Soalan untuk pengamal industri: Manusia dan Masyarakat

Cara menggunakan senarai ini

Pada Hari 2, anda akan mengadakan perbualan ringkas bersama individu yang melakukan kerja ini sebagai kerjaya mereka: kira-kira 12 minit setiap sesi, dalam kumpulan kecil. Ini masa untuk tiga soalan yang baik, bukan dua puluh soalan. Sebelum hari tersebut, pilih tiga soalan yang paling anda inginkan jawapannya dan tandakan satu soalan sandaran sekiranya orang lain telah bertanyakan soalan anda terlebih dahulu. Salah satu daripadanya boleh jadi soalan yang anda tulis dalam refleksi Hari 1 anda. Kemudian tuliskan apa yang anda jangkakan tentang minggu biasa dalam salah satu pekerjaan ini, supaya anda boleh membandingkannya dengan apa yang anda dengar.

Selepas First Move, antara semakan susulan 30 hari dan hari ke-90 anda, anda boleh menggunakan senarai ini sekali lagi untuk satu perbualan yang lebih panjang (15 hingga 20 minit) bersama seseorang yang anda temui melalui keluarga anda, sekolah anda atau pasukan First Move. Pilih empat atau lima soalan untuk sesi tersebut, berserta satu soalan sandaran.

Mengapa perbualan ini penting

Bercakap dengan orang yang sedang bekerja adalah salah satu bahagian yang paling banyak dikaji dalam persediaan kerjaya. Amalan baik menunjukkan ia paling berkesan apabila anda telah membuat persediaan, apabila ia merupakan perbualan dua hala yang sebenar, dan apabila anda meluangkan masa selepas itu untuk memikirkan apa yang anda dengar.^[1] Analisis OECD mendapati bahawa remaja yang bercakap dengan seseorang tentang pekerjaan yang mereka jangka akan lakukan kurang cenderung untuk berasa tidak pasti atau tidak sepadan dalam rancangan mereka.^[2] Dalam satu ujian pada tahun 2019 di England, pelajar yang mendengar tiga ceramah kerjaya tambahan merancang untuk mengulang kaji lebih banyak berbanding pelajar yang tidak, walaupun penyelidik menyifatkan kesannya sederhana.^[3] Mendengar pandangan beberapa orang individu juga membantu: dalam satu tinjauan pada tahun 2011 terhadap golongan muda di Britain, 84% daripada mereka yang menghadiri tiga atau lebih ceramah kerjaya mendapati ceramah tersebut berguna untuk membuat keputusan tentang kerjaya, berbanding 55% daripada mereka yang menghadiri satu atau dua ceramah.^[4] Kebanyakan penyelidikan ini adalah dari UK dan negara-negara OECD yang lain, dan ia menunjukkan perkaitan dan bukannya bukti mutlak. Pengajarannya tetap sama: bersedia, tanya, dengar, dan dengar pandangan lebih daripada satu orang.

Selepas setiap perbualan, catatkan pekerjaan tersebut (bukan nama individu itu), satu jawapan yang mengejutkan anda dan satu soalan susulan yang anda tidak sempat tanyakan.

Skop kerja

1. Ceritakan tentang hari kerja yang sebenar. Dengan siapa anda bekerjasama, dan apa yang sebenarnya anda lakukan?
2. Apakah maklumat dalam kerja anda yang mesti kekal rahsia, dan bagaimanakah anda mengendalikannya, walaupun di rumah?
3. Adakah kerja ini pernah terasa berat dari segi emosi? Apakah yang membantu anda menghadapinya, dan apakah sokongan yang diberikan oleh tempat kerja anda?
4. Bagaimanakah anda membina kepercayaan dengan komuniti yang bukan sebahagian daripada latar belakang anda, dan bagaimanakah orang di sana diberi hak bersuara dalam urusan kerja tersebut?
5. Ceritakan kepada kami tentang sesuatu yang tidak berjalan seperti yang dirancang. Apakah yang anda ubah?
6. Bagaimanakah anda tahu bahawa kerja anda membawa perubahan? Siapa yang menentukan bagaimana rupa sesuatu kejayaan itu?
7. Dari manakah datangnya dana bagi kerja anda: kerajaan, penderma, geran atau pelanggan yang membayar?

Laluan masuk

8. Bagaimanakah anda menceburi bidang ini: ijazah, diploma, kerja sukarela, felosip, atau pekerjaan lain terlebih dahulu?
9. Adakah pekerjaan anda memerlukan lesen, pendaftaran atau sijil profesional, dan adakah sebarang perubahan yang sedang berlaku? (Sebagai contoh, kedua-dua dewan Parlimen Malaysia meluluskan Rang Undang-Undang Profesion Kerja Sosial 2026 pada Julai 2026.^[5][6] Pada Ogos 2026 kementerian menyatakan sebuah majlis untuk mendaftarkan pengamal industri kerja sosial akan ditubuhkan sebaik sahaja Akta tersebut berkuat kuasa, tanpa memberikan tarikh.^[7] Tanya sama ada perkara itu sudah berlaku, dan apakah maknanya bagi mereka yang baru bermula.)
10. Adakah kerja sukarela atau kerja sambilan membantu anda mendapat pekerjaan pertama anda? Jenis yang mana satu?
11. Bahasa atau pengetahuan tempatan manakah yang paling membantu dalam kerja anda?
12. Sekiranya anda berumur 18 tahun semula, apakah yang akan anda lakukan secara berbeza?

Gaji dan waktu kerja

Gaji adalah perkara peribadi, jadi tanyakan tentang pekerjaan tersebut, bukan tentang individu itu. Minta julat kasar bagi seseorang yang baru memulakan kerjaya, jangan sekali-kali bertanyakan pendapatan rakan sekerja yang dinamakan. Jika mereka memilih untuk tidak berkongsi, itu jawapan yang wajar: ucapkan terima kasih dan teruskan.

13. Adakah anda selesa berkongsi secara kasar anggaran pendapatan seseorang yang baru bermula dalam peranan seperti ini, dalam bentuk julat?
14. Bagaimanakah perbezaan gaji antara NGO, kerajaan dan syarikat yang melakukan kerja yang serupa?
15. Adakah banyak pekerjaan dalam bidang anda merupakan kontrak jangka pendek yang terikat dengan geran? Apakah kesannya terhadap perancangan masa depan?
16. Adakah anda bekerja pada waktu malam, hujung minggu atau perlu bersedia bila-bila masa (on call)? Bagaimanakah gaji anda berkembang sepanjang lima tahun pertama anda?

AI dan perubahan

17. Tugas manakah yang sudah dibantu oleh alat AI: menulis laporan, menterjemah, menganalisis data tinjauan, mencari maklumat?
18. Apakah risiko penggunaan AI dengan maklumat peribadi atau maklumat sensitif seseorang, dan apakah peraturan di organisasi anda?
19. Apakah perkara yang masih memerlukan manusia: membina kepercayaan, memahami situasi, membuat pertimbangan wajar, menunjukkan keprihatinan?

Nasihat

20. Apakah satu perkara kecil yang boleh saya lakukan dalam tempoh 90 hari akan datang, seperti peranan sukarelawan, untuk melihat sama ada kerja ini sesuai untuk saya?
21. Individu jenis bagaimanakah yang patut saya ajak berbual seterusnya, contohnya seseorang yang baru bermula dalam dua atau tiga tahun kebelakangan ini?

Cara mengajukan soalan susulan yang baik

Jawapan terbaik selalunya datang daripada soalan kedua, bukan yang pertama. Cuba salah satu daripada soalan ini:

• "Bolehkah anda berikan saya satu contoh?"
• "Apa yang berlaku selepas itu?"
• "Apakah yang boleh menjadikan perkara itu lebih mudah?"
• "Apakah yang anda harap seseorang telah beritahu anda semasa anda seusia saya?"

Dengarkan cerita yang khusus (hari kerja sebenar, kesilapan sebenar, keputusan sebenar) dan bukannya jawapan umum. Jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu perkara, jangan berhujah: tanya "Apakah yang membuatkan anda berpandangan begitu?" dan catatkan alasan mereka. Seorang pengamal industri berhak untuk tidak menjawab sebarang soalan; hanya katakan "Tidak mengapa, terima kasih." Sejurus selepas perbualan, catatkan jawapan tersebut dengan kata-kata anda sendiri sementara anda masih mengingatinya.

Kekal berhubung, dan kekal selamat

Pada Hari 2, tiada siapa yang bertukar nombor telefon, e-mel atau akaun media sosial. Jangan minta maklumat tersebut daripada pengamal industri, dan jangan berikan maklumat anda. Sebarang tindakan susulan bersama pengamal industri Hari 2 mesti melalui pasukan First Move: jika anda mempunyai soalan yang tidak sempat ditanyakan, serahkan kepada pasukan, dan mereka akan memberitahu anda apa yang boleh dilakukan.

Jika anda mengatur perbualan selepas First Move:

• Cari individu tersebut melalui keluarga anda, sekolah anda atau pasukan First Move, jangan sekali-kali orang yang tidak dikenali yang dijumpai dalam talian.
• Berjumpa di tempat awam atau secara dalam talian, dan pastikan ibu bapa/penjaga tahu siapa, bila dan di mana.
• Jangan sekali-kali berkongsi alamat, nombor kad pengenalan (IC) atau butiran peribadi anda yang lain.
• Anda boleh menamatkan sebarang perbualan yang dirasakan tidak selesa atau mencurigakan. Beritahu ibu bapa, pihak sekolah atau pasukan First Move jika ada apa-apa yang membimbangkan anda.
• Ucapkan terima kasih pada penghujung sesi. Jika anda ingin menghantar ucapan terima kasih ringkas selepas itu, hantarkannya melalui sesiapa yang memperkenalkan anda.

Untuk fasilitator: memastikan soalan kekal berhemah

Semak soalan yang dipilih oleh pelajar sebelum Hari 2. Soalan hendaklah mengenai kerja tersebut, bukan kehidupan peribadi individu berkenaan: tiada soalan mengenai gaji rakan sekerja yang dinamakan, agama, kesihatan peribadi atau hal ehwal keluarga, dan gaji hanya sebagai julat kasar bagi seseorang yang baru bermula. Beritahu setiap pengamal industri pada permulaan bahawa mereka boleh memilih untuk tidak menjawab sebarang soalan, dan tunjukkan kepada pelajar cara untuk memberi respons ("Tidak mengapa, terima kasih"). Tiada butiran hubungan peribadi atau akaun media sosial ditukar; tindakan susulan dibuat melalui pasukan program. Luangkan satu atau dua minit selepas setiap pusingan untuk pelajar menulis perkara yang mengejutkan mereka dan soalan susulan mereka, kerana refleksi adalah sebahagian daripada perkara yang menjadikan sesi pertemuan itu bernilai.^[1] Pelajar boleh bertanya dalam Bahasa Malaysia, meminta rakan kumpulan kecil (pod) membacakan soalan mereka, atau mengambil nota melalui rakaman suara atau di atas kertas.

Apa yang perlu dilakukan seterusnya

1. Sebelum Hari 2: pilih tiga soalan anda daripada senarai ini, berserta satu soalan sandaran, dan tuliskan pada kad soalan anda.
2. Sejurus selepas setiap perbualan: catatkan pekerjaan tersebut, satu jawapan yang mengejutkan dan satu soalan susulan. Pada penghujung hari, tambahkan jawapan yang paling mengubah pemikiran anda ke bahagian "The people" (Orang di sekeliling) dalam Peta Masa Depan anda, berserta perubahan yang dibawanya.
3. Antara hari ke-30 dan hari ke-90: jika anda ingin bercakap dengan seseorang yang melakukan kerja ini, minta keluarga anda, pihak sekolah atau pasukan First Move untuk membantu anda mengaturnya, dan gunakan senarai ini sekali lagi.